Местонахождение
Посетите наш
магазин в Донецке
Информационные вопросы

Часто задаваемые вопросы

Как сделать заказ на доставку цветов?

Оформить заказ самостоятельно на нашем сайте очень просто. Сначала нужно выбрать понравившийся букет цветов или композицию, дополнения к букеты ( торты, мягкие игрушки, алкоголь, сладости и прочее), которые могут стать отличным подарком.

Добавить выбранные товары в корзину и перейти к оформлению покупки.

Далее понадобится заполнить информацию об отправителе и получателе, внести адрес доставки и выбрать подходящий способ оплаты.

Так же вы можете оформить заказ по телефону +7 (949) 486-12-10 или через онлайн-консультанта на сайте, который работает 24/7. Наш специалист проконсультирует вас по всем вопросам.

Как я могу оплатить заказ?

Мы, пытаемся сделать сервис, максимально удобным для всех клиентов, поэтому у нас много различных способов оплаты.

Вы можете выбрать, любой, наиболее подходящий для Вас. Среди которых: СБЕР банк, Приват (монобанк), QIWI, Webmoney, Western Union, оплата ссылкой любой картой Visa и MasterCard, ЦРБ ДНР либо наличными на руки курьеру или приехать на наш магазин и лично оплатить ваш заказ.

Как узнать, что заказ доставлен?

Как только курьер доставит цветы получателю, мы получаем от него фото букета с получателем. Фотоотчет мы пересылаем Вам через тот канал связи, через который вы подтверждали заказ (Viber, Whats App, Telegram)

Внимание! Все фотоотчеты выкладываются в социальные сети. Если вы хотите, чтобы курьер не делал фотоотчет, напишите об этом при заказе. Лица получателей мы по желанию заказчика закрываем стикером.

Какие гарантии, что я оплачу заказ и он будет доставлен?

Мы дорожим своей репутацией и гарантируем абсолютную честность работы! Наша компания существует уже более 10 лет и у нас очень много постоянных клиентов, которые доверяют нам.

Разместив, заказ на сайте, вы автоматически получаете от нас его копию.

Можете быть уверенны, мы обязательно вручим Ваш подарок получателю!

Делаете ли вы фотоотчет о вручении букета?

Конечно, сделаем! Это бесплатная услуга.

При оформлении заказа укажите в комментариях пожелание о фотографии, или скажите об этом оператору по телефону, при подтверждении заказа.

Если получатель будет согласен, мы обязательно сфотографируем его с букетом и отправим фотографию удобным для Вас способом (на e-mail или сообщением в WhatsApp, Viber).

Обратная связь

Связаться с нами

Выбирайте удобный для Вас способ общения с нами, а также подписывайтесь на новинки и скидки от нашей компании WOW Букет!